Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
LicentieHuis.com is een geregistreerde handelsnaam van BCS Commerce.
Postadres (geen bezoekadres):
BCS Commerce
Akerdijk 128
1175LK Lijnden
Nederland
KvK: 82524599
Neem direct contact op via: klantenservice@licentiehuis.com. Op werkdagen ontvangt u binnen 24 uur antwoord.
We hebben ons best gedaan om onze algemene voorwaarden kort en duidelijk te houden. Mocht u nog vragen hebben over de voorwaarden, stuur dan een bericht naar: klantenservice@licentiehuis.com.
Levering
Na het plaatsen van uw bestelling wordt er direct een e-mail verzonden met uw nieuwe licentiecode(s). Het kan soms enkele minuten duren voordat deze binnenkomt. Heeft u uw licentiecode(s) niet ontvangen? Controleer dan uw ongewenste mail/spam. Na enkele minuten nog steeds niets ontvangen? Stuur ons alstublieft een bericht.
Herroepingsrecht
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u direct uw licentiecode(s). Wettelijk gezien wordt dit beschouwd als het verbreken van de verzegeling conform artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek. Dit betekent dat het herroepingsrecht niet van toepassing is, aangezien digitale producten die na aankoop direct worden geleverd en waarvan de verzegeling is verbroken, niet geretourneerd kunnen worden. Het retourneren of annuleren van een reeds verstrekte licentie is daarom niet mogelijk.
Prijzen
De genoemde prijzen op de website zijn onder voorbehoud van fouten. De uiteindelijke prijs die u betaalt zal echter nooit hoger zijn dan afgesproken. Technisch is dit ook niet mogelijk.
Activatiegarantie
Ondervindt u problemen bij het activeren van uw product? We helpen u snel verder. Navigeert u aub naar onze klantenservice pagina. We garanderen de activatie van uw product op nieuwe installaties. Bij problemen vragen we enkel een screenshot of foto als bewijs.
Legaliteit
Het Hof van Justitie van de Europese Unie ("het Hof") heeft bepaald dat tweedehands softwarelicenties onder voorwaarden aan derden mogen worden doorverkocht op grond van de zogenoemde "uitputtingsregel".
Het Hof heeft aan de wederverkoop van softwarelicenties een aantal eisen gesteld:
1. De uitputtingsregel geldt uitsluitend voor binnen de EU verstrekte licenties.
2. Voor de licentie moet een eenmalig bedrag worden betaald dat de economische waarde van de software vertegenwoordigt.
3. Op abonnementen voor gebruik (huur) van software in de cloud is de uitputtingsregel niet van toepassing.
4. De originele licentie mag alleen als geheel worden verkocht en mag niet worden opgesplitst in meerdere licenties, ook niet voor wat betreft het aantal gebruikers waarvoor de originele licentie bedoeld was.
5. Doorverkochte licenties moeten uit het eigen systeem worden verwijderd.
6. Onderhoudscontracten of andere ondersteuning vallen niet onder de uitputtingsregel. Zie alstublieft onze activatiegarantie!
LicentieHuis.com neemt deze eisen uiterst serieus. Een licentie bij ons is niet alleen “werkend”, maar ook 100% legaal.
Betaling
U betaalt uw bestelling veilig en gemakkelijk met iDeal (Nederland), Bancontact (België), PayPal of met uw creditcard en andere betaalmethodes die worden weergegeven tijdens het afrekenen.
Klachtenregeling
Wanneer u niet tevreden bent met uw bestelling en/of onze diensten, zoeken we graag samen met u naar een passende oplossing. Stuur ons alstublieft een bericht met uw klacht.